asce67-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

asce67-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য; কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, লগইন সময় ও তারিখ।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কোন গেম খেলেছেন, কত সময় ব্যয় করেছেন, বাজির ইতিহাস।
• যোগাযোগের রেকর্ড: আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কথোপকথনের বিবরণ।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমে।
• আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবার মাধ্যমে (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)।

৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

asce67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। সাধারণভাবে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

৬ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

asce67 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সার্ভার সুরক্ষা: ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয়; কেউ আপনার সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
• নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে আমাদের অবিলম্বে জানানো অত্যন্ত জরুরি।

৮ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। asce67 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলি ছাড়া সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• সেশন কুকিজ: আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখার জন্য — ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে এর ফলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

১১ গোপনীয়তা নীতি আপডেট

asce67 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
• পরিবর্তনের পর আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব। আমাদের দল সর্বদা আপনার সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।